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拾光相伴 服务致远 --中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管召开第十届520客户服务节宣布会
2025-05-23
时光如歌，岁月如诗。5月20日，中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管在上海召开第十届520客户服务节宣布会。本届客户服务节以“拾光相伴，服务致远”为主题，旨在通过一系列线上线下相团结的立异服务运动，周全展现公司十年来的服务效果与品牌温度。
自2016年起，“中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管520客户服务节”便成为公司每年对客户表达感恩的主要方法。在这十年的时光里，公司与客户配合见证了人生就是博·(中国区)官方网站z6包管服务的厘革与生长。
在本次宣布会上，中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管党委副书记、总裁李晓民现场揭晓致辞，回首了中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管客户服务节的生长轨迹，同时表达了对一连提升客户服务事情的深切期望。
中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管现场宣布了六项服务妄想。一是星级权益升级妄想。升级星级客户权益，五星客户尊享“出行礼包”、“家庭礼包”；四星客户首次获得专属服务套餐，涵盖车辆、康健、生涯等多维权益。二是理赔暖心折务妄想。公司一连以客户为中心、以科技为驱动，一直探索理赔服务新模式，推出了“一电赔”和“码上赔”服务，同时礼仪标准再提升。三是家庭守护服务妄想。以家庭服务为主视角，以“聚焦责任、精选服务”为理念，宣布爱家保4.0，打造“4大保家责任+6大爱家服务”的全方位家庭包管解决计划。四是康健守护服务妄想。“欣享人生”升级为六大康健与生涯权益全笼罩。五是小微企业服务妄想。笼罩9大谋划场景，提供8类危害包管，为创业者保驾护航。六是智能服务升级妄想。中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管APP焕新升级，全新的视觉气概、版面结构和AI助理功效，为客户打造一个更高效、更便捷的全站式服务智慧平台。同时现场还宣布了《中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管客户服务手册》，汇聚焦点亮点，重塑服务标准，以“看得见的允许”回应客户信托。
本次520客户服务节宣布会现场还设置了多个专题展台，并约请来访的嘉宾加入互动。在服务文化长廊，着重先容了公司的服务历程、服务特色、服务故事以及消耗者权益�；な虑樘厣Ч�；在消保体验专区，展示了公司爱心驿站的建设情形，充分体现了对晚年人、残障人士以及新市民的人文眷注，同时还约请嘉宾举行适当性问卷测评，让更多人相识适当性治理的主要性；在理赔服务专区，通过5G视频模拟真实脱险场景的方法让旅行嘉宾感受超真实的理赔服务新体验；在95590热线专区，围绕应急处置惩罚事项设置了有趣的互动游戏，让加入嘉宾通过游戏轻松get应急攻略干货；在产品体验区，旅行嘉宾不但可以相识公司最新的包管产品，还能够直接网络连线医生，体验线上问诊。
富厚的运动，让整个宣布会充满了互动性与意见意义性，不但让嘉宾们深入相识了公司在客户服务领域的立异效果与人文眷注，更通过亲自体验感受到了科技与服务的完善团结。
十年时光，感恩相伴；服务致远，初心不改。第十届520客户服务节不但是中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管对已往十年服务历程的深情回首，更是对未来服务允许的坚定表达。未来，中国人生就是博·(中国区)官方网站z6包管将继续以客户为中心，以立异为动力，以专业为基石，用卓越的服务为客户创立更多价值。
